中国某大型汽车集团下属轿车股份有限公司基于平衡计分卡的战略管理系统的咨询案例

项目背景：

　　中国某大型汽车集团是中国最大的汽车集团之一，连续多年蝉联世界５００强，是中国最大的中重型卡车与各类轿车、乘用车生产基地。创越在集团成功推行基于平衡计分卡的战略管控系统之后，又开始与其下属的轿车股份公司进行了基于平衡计分卡的战略绩效管理系统咨询的又一合作项目。

咨询过程：

　　首先引导讨论如何进行终端市场/客户细分，针对细分客户讨论其相对对手的现在与未来的顾客价值图及价值差异点，并进一步讨论了公司的战略能力，最后澄清了发展战略，对两大轿车品牌线进行了系统的成长战略规划；

　　根据公司战略优化了组织结构与跨部门的20 个主题流程（如战略产品开发流程、战略供应链管理流程、战略4S店管理流程以及财务预算等流程），确定了关键结点的流程绩效。 

　　根据公司战略确定公司级战略地图、平衡计分卡KPI，业务部门与职能部门级战略地图与平衡计分卡KPI；

　　联接年度计划与预算流程，互动讨论确定各层级KPI的指标值与行动方案；

　　确定基于绩效的薪酬方案、各层级绩效合约与战略绩效管理制度。

咨询效果：

　　在汇报会议上，公司总经理评价说：关键控制点把握的非常精准!从目前实施结果来看，效果十分良好，单车产品成本缩减39%，产品研发目标得以清晰并初步得以实现，产品的内外部质量损失也得到了遏制，质量成本缩减43%，远距外协件的资金周转问题得到了明显改善，公司净利润增长79%……