世界500强某通信技术公司运营中心供应链平衡计分卡辅导式咨询培训项目

项目背景：

　　客户是全球领先的信息与通信解决方案供应商。围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。公司致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口，名列全球通信业前茅。

　　公司由于客户与研发管理最为重要，供应链能力仅为基本能力，故均已外包，生产制造全部由外部供应商提供，但如何管理供应商，确保产品质量、交期等却变得难度非常大。在这种情况下，公司运营中心07年3月正好参加了由创越与西部联合举办的战略能力平衡计分卡论坛，随邀请创越为其辅导平衡计分卡系统。

辅导咨询过程：

　　公司属于行业领导者，其公司战略与供应链整合战略、供应商分类与采购战略等均比较清晰，所差者是如何结构化梳理并确定战略地图，让所有员工都清楚公司战略，定量化各层级的战略目标与KPI ,因此，讨论起来比较简单、顺利。创越多次与运营中心经理层召开战略研讨会，讨论确定了中心级战略主题、战略目标以及战略地图与平衡计分卡，采购与计划等部门级以及各供应商的战略主题、战略目标以及战略地图与平衡计分卡，帮助制定了基于平衡计分卡的供应链战略绩效管理制度。

咨询效果：

　　项目受到公司有关领导的高度评价，之后我们又多次为其他部门进行了平衡计分卡的咨询式培训。