某城投控股公司组织设计、流程优化与集团管控系统项目；

项目背景：

　　客户为河北省某城投控股集团公司，下辖房地产公司、物业公司、世园投资公司等11家子公司，面对 唐山即将召开世博园，公司下辖项目很多，又承接了世园建设、投资与管理的项目，由于部门岗位职责界定不清，业务流程不清晰，部门之间冲突与扯皮的事情比较多，再加计划管理与集团管控系统缺失；

　　客户通过某大型信托公司找到找到创越，创越承接了本项目。

咨询过程：

　　咨询团队首先通过访谈与问卷调研，对客户问题进行了系统诊断，认为除岗位职责与流程有问题外，公司对年度计划与预算管理缺失，绩效考核还停留在主管评分阶段，自然集团管控也不完善；

　　其次，咨询团队对业务流程进行了梳理，首先让客户各部门先绘制并汇报其业务流程图，顾问与相关各部门经理对流程进行了讨论与评估，发现工作重叠或无人管的事项及时界定，并优化相应流程，并确定各业务流程关键节点的目标要求；

　　再次，分析了各子公司的股权结构与经营成熟度，讨论并确定了集团对各类子公司的管控模式，对控股公司采用了战略管控或操作管控模式，对参股公司采用了财务管控模式，界定了总部与子公司之间的界面与职责划分；

　　再次根据优化的业务流程设计组织结构与管控模式，完善了集团与各子公司的治理结构，总部增设了企业管理中心，协同财务管理中心强化计划预算管理，制定并完善了基于多项目投资组合的“战略规划+年度计划+全面预算+绩效管理”的管控流程与制度系统，增设了监察审计中心完善监察审计职能；强化财务管理中心的资金管理能力，完善资金统一结算与管理功能；强化了投融资管理中心及其资本运作管理；

　　最后增补并完善了集团管控的相关流程与制度系统；

客户评价：

　　通过流程优化与组织结构设计，公司基本上没有部门冲突与扯皮的事情了，大家都各司其职；

　　过去没有计划与预算管理的概念，计划预算管理很粗放，现在看来很重要，是一切管理的牛鼻子，要紧紧抓住，科学地管理好；

　　过去对集团总部的职能界定不清，想到什么就设置岗位管理什么，对集团管控的模式与手段也不清楚，通过系统咨询，我们对集团管控系统既很清楚了，而且又做得比较完善了。在管控系统完善的前提下，也敢于放权了，这一放权，子公司经理的主观能动性就提升了，效益也就上来了，而且很清楚一切管控手段的目的都是调动员工的积极性，去实现公司的战略目标，我们对咨询工作很满意，希望以后继续合作。